动态评分提升是如何计算的?提高动态评分的方法有什么?

发布日期:2020-03-31 18:19 作者:小二

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动态评分会影响店铺的口碑评论和转化率,动态评分过低还会影响到参加淘宝活动,今天小编和大家分析的是动态评分提升怎么计算的以及有什么方法可以提高动态评分。

动态评分提升怎么计算的?提高动态评分的方法有什么?

  动态评分提升怎么计算的

  最好的提升动态评分的办法就是不要让动态评分低下去,如果动态评分低了以后再想拉上来,代价是非常大的,尤其是一些大店铺,基数很大的店铺,我们先来看一个案例:一个店铺共有100000个评价,4.6分想要拉到4.8分需要多少个全5分好评才可以做到,我们假设需要X个全五分好评。

  计算如下:

  4.8*(100000+X)=4.6*1000000+5*X

  不难算出X=100000,可见代价是有多大,店铺越大,评价的基数就越大,想要提升就越困难,还好的是现在的动态评分也是有时间性的,不是从开店一直累积到现在,是有一定时间区间的,超过这个时间是不计分的。

  怎么提高动态评分

  ①提升动态评分就是提升我们的发货速度,客户下单就打单出来点发货,这点我觉得对多数店铺来说没什么问题;

  ②尽可能选择好的快递公司,有的商家说我们都想选顺丰,就是太贵了,这点个人不反对,但我们可以在成本可控范围内,尽可能的挑选好的快递公司合作;

  ③产品是硬伤,如果质量差,不是运营能控制的了的,但一些情况下应尽可能的挽回,比如夏天卖夏装,有客户说料子太薄给个低分,如果这样的客户多说明真有这个问题,我们没法改变产品,但我们可以给客户说明我们是夏款专门挑选的薄面料,透气性好;

  ④在赠品方面,如果可以的话,尽可能的给客户一点惊喜,而惊喜也不一定就等于是赠品,具体的惊喜可以根据自己店铺的实际情况开展,说不定就能给客户一个好的印象,拉升你的动态评分;

  ⑤售后服务,这是重点,一定要加强客服培训,做好服务,他们是直面客户的“战士”,一个优秀的客服团队特别是售后服务团队一定会给你的店铺带来很多惊喜。

以上就是小编整理的内容就分享到这里啦,希望对您的网店有所帮助,如果还有不明白的可以关注一下小二模板网哦!


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