闲鱼卖家不发货会自动退款吗?解决方法有哪些?

发布日期:2020-02-18 18:01 作者:小二

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  有很多小伙伴都会在闲鱼上购物,购置一些二手商品还是不错的,最近有小伙伴问,闲鱼卖家要是不发货会自动退款吗?那么接下来,我们就这个问题来跟大家具体的讲解一下。

闲鱼卖家不发货会自动退款吗?解决不发货的方法有哪些?.jpg

  会的。闲鱼上卖家如果按约定时期没有发货。您也是一样可以申请退款的。在您的购物订单下面选择申请退款,然后和商家沟通一下。对方尽早同意退款。如果对方迟迟没有受理,时间到了之间会自动退款的。

  解决不发货的方法有哪些?

  第一,点击提醒发货

  首先打开闲鱼APP并登录账号,点击【我的】选项,再点击【我买到的】找到该订单。如果订单状态处于【待发货】,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点击【提醒发货】或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况。

  第二,申请退款

  这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款之前,先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)这些证据。

  第三,如果对方一直不发货也不退款,也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”的这种情况,之前淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,就可以解决了。

  闲鱼买家不确认收货怎么办?

  如果买家已经签收,但是不确认收货,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝。

  如果买家已经申请退货,那就让客服介入,调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。

  最正常的步骤,就是联系买家,让他确认收货,如果对方不搭理你,你可以选择拨打淘宝客服,客服会在24小时内帮你解决买家不确认收货的问题。

  以上就是今天分享的关于闲鱼商家不发货的内容,希望大家看完本普安文章之后,能够对相关问题有所了解,另外,如果大家要是遇到闲鱼商家不发货的话,可以按照本文分享的方法去提醒商家发货哦。

以上就是小编整理的内容就分享到这里啦,希望对您的网店有所帮助,如果还有不明白的可以关注一下小二模板网哦!


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