京东店铺的用户评价到底有多重要

发布日期:2019-12-23 11:13 作者:小二

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今天开淘小编要跟大家分享的是用户评价的重要性,在订单下单的时候,消费者不仅要看你的详情页,还要看用户评价,我是非常注重用户评价的一个人,我平时在看到一些重点的商家或者是刚刚接触的商家,我去帮他们选店的时候都会去分析一下他们的评价,特别是刚开始经营的时候,如果说你现在评价已经累积到五万六万了那无所谓了。

京东用户评价

  现在的京东评价可以有视频晒单,可以有图片以及京东问答,这些都是消费者可以很快了解产品口碑的途径。当然我们说除了这种你自己去操作,自己操作的话我是有这样的一个建议,因为系统它在识别这个评价往前靠的关键,第一是时间,第二就是这个评价在被点击浏览回复的次数,这个大家应该都知道。

  区间是不受任何人条件所干扰系统自动识别的第一因素,第二因素是受用户去影响到的浏览和点赞回复,因为有的差评他点的不是一颗星,是五颗星但是呢就一直被别人看到了,这是就会有很多用户评论,就会在你的PC第一页评论里面一直展示或者是在APP前三条里面一直展示,就是下不去,那么这个时候我就建议大家去找一下京东运营把这个差评处理一下,做一下沉底。

  另一个是京东问答,其实对于京东问答这一块,我们也是有方式的,就是去对一些不好的问答是可以做沉底或者删除,京东问答是可以删除的,这是毋庸置疑的,因为它毕竟是在电脑上可以人为干预控制的,有一些特别不好的你就可以联系京东,比如说出现了一些非常敏感的词汇没有被京东屏蔽掉的,那么我们就可以申请删除,同样这种京东问答也是第一是区间,第二是参与回答问题的人数。

  在转化优化的过程当中,非常流行主图动画、视频主图、全景主图,关于视频主图和全景主图如果有条件要用专业的设备拍摄,视频主图不要放商业广告,你可以放在详情页里面,你要是放在主图里面,那就太浪费了,这些广告视频的上传都在我的店铺视频管理里面,详情页广告视频是京东运营可以帮助你去审核的,一般是三个工作日就会审核完成

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